গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 777ej ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে https://777ej.app-এ উপলব্ধ 777ej প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 777ej প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করেন, সেইসাথে আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলো সংগ্রহ করতে পারি সেগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• পরিচয় তথ্য: KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, কার্ডের বিবরণ), জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, বাজি ধরার ইতিহাস, গেম সেশন ডেটা, বোনাস দাবি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস।
• যোগাযোগ: ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সহ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে আপনার চিঠিপত্রের রেকর্ড।

আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ডেটাও সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্কের তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী এবং IP ডেটা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং নীচের কুকি বিভাগে বর্ণিত বিশ্লেষণ পরিচয়কারী।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

777ej নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট এবং আইনগত উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে বন্ধ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিশ্চিত করতে যে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বা তার বেশি।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে, গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং একত্রিত, বেনামী ব্যবহার ডেটার ভিত্তিতে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বাজির প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে এবং সমস্যামূলক জুয়ার ঝুঁকিতে থাকতে পারেন এমন ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যেখানে আপনি সম্মতি প্রদান করেছেন বা আমাদের বৈধ স্বার্থ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

777ej শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন আমাদের এটি করার একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি থাকে। আমরা যে আইনগত ভিত্তিগুলো ব্যবহার করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করার সময় আপনার এবং 777ej-এর মধ্যে চুক্তি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (যেমন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা এবং বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পণ্য উন্নয়নের উদ্দেশ্যে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে সেই স্বার্থগুলো আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয়নি।
• সম্মতি: সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আমরা আপনার স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

777ej নিম্নলিখিত সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক সহ) সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন-স্তরের ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব — উদাহরণস্বরূপ একটি বৈধ আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ, বা AML রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রতিক্রিয়ায়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 777ej-এর ব্যবসায়িক সম্পদের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির অধীনে ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।

777ej যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তারা সেই ডেটা গোপনীয় এবং নিরাপদ রাখতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিগত বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ। এই ধরনের যেকোনো শেয়ারিং আইনগতভাবে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব 777ej-এর।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777ej প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে এমন বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো লগইন সেশন, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং পেমেন্ট প্রবাহ সক্ষম করে। মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার সেটিংস এবং পছন্দ যেমন ভাষার পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে যা আমাদের উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে এবং আমাদের বিষয়বস্তুর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 777ej প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস না পরিবর্তন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা এই বিভাগে বর্ণিত কুকির আমাদের ব্যবহার গ্রহণ করার নামান্তর।

ডেটা ধারণ

777ej আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসেবে। বাস্তবে এর মানে হলো:

অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার 777ej-এর সাথে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং AML এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিবিধান মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়। পরিচয় যাচাইকরণ দলিল একই ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়। মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ সর্বোচ্চ তিন (3) বছর ধরে রাখা হতে পারে। বিশ্লেষণ ডেটা বেনামী সমষ্টিগত আকারে রাখা হয় এবং একই ধারণ সীমার অধীন নয়।

আপনার ডেটা অধিকার

777ej প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব।

ডেটা নিরাপত্তা

777ej আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস সহ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বিকল্প।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

777ej প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

777ej যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় একটি আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করব। প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা আপনাকে সরাসরি ইমেইলেও অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতি গ্রহণ করার নামান্তর। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে আপনি আপ টু ডেট থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 777ej কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।